Quem somos
Este site é da Drogaria Mundial — Marechal Hermes, operada por Farmacia Valporto LTDA, CNPJ 33.045.360/0001-69, Rua Latife Luvizaro, 53, Marechal Hermes, Rio de Janeiro/RJ.
O que o site registra
O site não pede nome, telefone, endereço nem qualquer informação de saúde. Ele registra:
- um código curto e aleatório, que vai na mensagem pronta do WhatsApp — por exemplo, "(cód. K7Q2M)";
- a origem da visita (parâmetros de campanha, como utm_source), qual botão foi tocado e qual versão da página foi exibida;
- somente se você aceitar os cookies: o identificador do clique do anúncio do Google (gclid, gbraid ou wbraid), quando você chega por um anúncio.
Cookies e sua escolha
Na primeira visita mostramos um aviso para você aceitar ou recusar os cookies do Google usados para medir os anúncios (Google Tag Manager e Google Ads). Enquanto você não responde, e se recusar, esses cookies não são gravados e o identificador do clique não é registrado; o Google recebe apenas sinais sem cookies e sem dados que identifiquem você. Não usamos cookies para anúncios personalizados (remarketing).
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site.
Para que usamos
Para medir o resultado dos nossos anúncios. O código liga a conversa no WhatsApp ao anúncio que a originou. Ao Google podemos informar apenas o identificador do clique, a data e o valor de uma venda. Nunca enviamos ao Google nem a outros anunciantes o seu nome, telefone, produtos comprados ou o conteúdo da conversa, e informações de saúde não são usadas para anúncios.
Atendimento pelo WhatsApp
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, usamos os dados da conversa apenas para atender e entregar o seu pedido.
Bases legais
- Atender e entregar o seu pedido: execução do contrato de compra que você pede (art. 7º, V, da LGPD).
- Informações de saúde da conversa (como receitas e medicamentos): usadas só para o atendimento farmacêutico, com base na tutela da saúde (art. 11, II, "f") e no cumprimento de obrigações legais e sanitárias (art. 11, II, "a").
- Cookies do Google e identificador do clique do anúncio: seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
- Código da mensagem e origem da visita: legítimo interesse da farmácia em saber de onde vêm os pedidos (art. 7º, IX).
Com quem compartilhamos
- Google (Google Tag Manager e Google Ads): recebe os dados técnicos da visita e, se você aceitou os cookies e houver venda, o identificador do clique, a data e o valor.
- WhatsApp / Meta: por onde a conversa acontece, conforme os termos do próprio WhatsApp.
- Plataforma de atendimento: o sistema que usamos para organizar as conversas trata os dados em nosso nome e só segundo as nossas instruções.
Não vendemos dados pessoais.
Transferência internacional
Google e WhatsApp podem armazenar e processar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas nos termos desses serviços e na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
O identificador do clique do anúncio é apagado em até 100 dias.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode confirmar se tratamos seus dados, pedir acesso, correção, exclusão ou informação sobre com quem foram compartilhados, retirar o consentimento e se opor ao uso baseado em legítimo interesse. Este é o nosso canal de atendimento para esses pedidos: WhatsApp (21) 98736-1616. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Última atualização: 27/10/2026.